Nuestra empresa
Un trabajo bien hecho no necesita explicación
Cristal Zipa nació en Zipaquirá con un criterio sencillo: aseo confiable, personal estable y comunicación directa.
Volver al inicioQuiénes somos
Cómo llegamos a donde estamos
Cristal Zipa comenzó en 2018 como un servicio domiciliario de aseo en Zipaquirá. Al principio éramos dos personas con un kit básico de productos y muchas ganas de hacer bien las cosas. Lo que marcó la diferencia desde el principio fue algo que sonaba simple pero no era tan común: siempre enviábamos al mismo asistente a la misma dirección.
Con el tiempo esa práctica se convirtió en política. La rotación de personal genera fricciones, errores y falta de confianza. Una persona que conoce el espacio, los materiales y las preferencias del cliente trabaja con más criterio y menos tropiezos.
Hoy atendemos hogares, oficinas y establecimientos en Zipaquirá, Cajicá, Chía y Cogua. El equipo ha crecido, pero el criterio de trabajo es el mismo.
Nuestra misión
Para qué existimos
Nuestra misión es ofrecer un servicio de aseo que no requiera supervisión constante del cliente. Cuando alguien agenda con nosotros, puede esperar que el trabajo se haga como se acordó, sin necesidad de recordatorios ni revisiones detalladas al final de cada visita.
Eso implica tres cosas: personal formado y estable, productos y equipos adecuados para cada tipo de superficie, y una comunicación directa cuando hay algo que reportar.
No buscamos crecer a costa de la calidad. Preferimos atender bien el número de clientes que podemos manejar con los recursos que tenemos.
El equipo
Las personas detrás del servicio
Marcela Ríos
Directora operativa
Coordina la asignación del personal y el seguimiento de cada contrato. Lleva 12 años en el sector de servicios de aseo en Cundinamarca y conoce los particularidades del agua en la región.
Jorge Cifuentes
Supervisor institucional
Responsable del equipo que atiende los contratos con colegios, clínicas y oficinas. Elabora los informes mensuales y conduce las reuniones de revisión trimestrales.
Liliana Patiño
Especialista en vidrios
Lidera el servicio de cristales con el equipo de agua purificada. Tiene formación técnica en manejo de superficies de vidrio y conoce bien los efectos del agua mineralizada sobre distintos tipos de vidrio.
Cómo trabajamos
Protocolos y estándares de trabajo
Personal con antecedentes verificados
Antes de asignar a alguien a un hogar o establecimiento, revisamos sus referencias y antecedentes. Solo trabaja con nosotros quien cumple ese filtro.
Productos clasificados por superficie
No usamos el mismo producto en todas las superficies. Cada tipo de material —piedra, cerámica, acero, vidrio— tiene su protocolo de limpieza. Eso alarga la vida útil de los acabados.
Vínculo laboral formal para todo el equipo
Todos nuestros asistentes tienen contrato laboral con aportes a salud, pensión y ARL. Eso protege al trabajador y también al cliente, que no asume responsabilidad por accidentes.
Registros firmados en contratos institucionales
En los contratos de aseo institucional, el supervisor firma un registro diario de las tareas realizadas. Al cierre del mes entregamos un informe escrito consolidado.
Equipo de agua purificada para cristales
El agua de Zipaquirá y los municipios vecinos contiene calcio y magnesio. Nuestro sistema de osmosis inversa elimina esas sales antes del uso, lo que evita residuos blancos en los vidrios.
Manejo de acceso con responsabilidad
Si el cliente nos confía un juego de llaves o código de acceso, queda registrado con nombre del responsable, fecha de entrega y condiciones de uso. Se devuelve en el momento que el cliente lo solicite.
Valores y enfoque
Lo que guía cada decisión
La limpieza profesional de espacios requiere criterio técnico, no solo esfuerzo físico. Saber qué producto usar en cada superficie, cómo manejar el agua dura de Cundinamarca, cómo organizar un recorrido eficiente dentro de un espacio: estos detalles marcan la diferencia entre un servicio que cuida el inmueble y uno que solo lo recorre.
En Cristal Zipa formamos a nuestro equipo en esos detalles. No es suficiente con ser disciplinado; hace falta conocer el trabajo. Por eso la formación inicial de cada asistente dura varias semanas y continúa con acompañamiento periódico del supervisor.
Trabajamos en municipios con características propias: altitud, temperatura baja durante buena parte del año y agua con alto contenido mineral. Esas condiciones afectan el secado de superficies, la eficacia de ciertos productos y los tiempos de trabajo. Nuestro equipo conoce esas variables y ajusta su método según el tipo de espacio y la época del año.
La transparencia también es parte de nuestro método. Si durante un servicio encontramos una mancha que no saldrá con los productos habituales, o un vidrio que ya tiene microfisuras antes de que lleguemos, lo documentamos y se lo informamos al cliente. Esa honestidad es la base de una relación de trabajo que funcione a largo plazo.
Próximo paso
¿Quiere conocernos un poco más antes de decidir?
Puede escribirnos, llamarnos o visitar nuestra oficina en Zipaquirá. Sin ningún compromiso previo.
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